Termini e Condizioni di Servizio

1. Introduzione
I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti da Lunella – Manicure & Pedicure, con sede in Italia. Accedendo al nostro sito, effettuando una prenotazione o utilizzando uno qualsiasi dei nostri servizi, l’utente accetta integralmente i presenti termini. Invitiamo ogni visitatore a leggere attentamente questo documento prima di utilizzare i nostri servizi.

2. Servizi offerti
Lunella fornisce trattamenti estetici professionali per mani e piedi, incluse ma non limitate a: manicure classica, manicure semipermanente, pedicure estetico e trattamenti spa. Ogni trattamento è realizzato da personale qualificato, secondo standard di qualità e igiene conformi alla normativa italiana. Le descrizioni presenti sul sito sono indicative e possono variare leggermente in base alla disponibilità o a esigenze personalizzate.

3. Prenotazioni
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il modulo online, telefono o email. Una volta ricevuta la richiesta, Lunella si impegna a confermare l'appuntamento nel minor tempo possibile. È responsabilità dell’utente fornire informazioni corrette e aggiornate al momento della prenotazione. In caso di impossibilità a rispettare l’orario concordato, chiediamo cortesemente di avvisare con almeno 24 ore di anticipo.

4. Cancellazioni e modifiche
Le cancellazioni o modifiche alla prenotazione devono essere comunicate con un preavviso di almeno 24 ore. In caso di mancata comunicazione o ritardo superiore a 15 minuti, ci riserviamo il diritto di annullare l’appuntamento senza obbligo di rimborso. Lunella si riserva la possibilità di modificare data o orario della prenotazione in caso di forza maggiore o impedimenti organizzativi, previo avviso all’utente.

5. Prezzi e pagamenti
I prezzi dei servizi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA, se applicabile. Lunella si riserva il diritto di aggiornare i prezzi in qualsiasi momento. Il pagamento può essere effettuato al momento del trattamento in contanti, carta di credito/debito o altri metodi concordati. Alcuni servizi personalizzati potrebbero richiedere un acconto confermativo.

6. Limitazioni di responsabilità
Lunella si impegna a fornire servizi di alta qualità e in condizioni di massima sicurezza. Tuttavia, non è responsabile per eventuali reazioni individuali a prodotti cosmetici utilizzati, salvo in caso di negligenza comprovata. L’utente è tenuto a segnalare eventuali allergie o condizioni mediche prima dell’inizio del trattamento. Lunella non risponde di danni indiretti, perdite economiche o interruzioni del servizio derivanti da cause esterne o eventi imprevisti.

7. Diritti dell’utente
L’utente ha diritto a ricevere un servizio conforme alla descrizione fornita, eseguito con cura e professionalità. In caso di insoddisfazione, è possibile contattare lo staff per valutare un intervento correttivo o una nuova prenotazione. Lunella si impegna a trattare ogni segnalazione con serietà e in tempi rapidi.

8. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, incluse immagini, testi e loghi, sono di proprietà esclusiva di Lunella o concessi in licenza. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo non autorizzato senza il consenso scritto del titolare. L’uso dei contenuti è consentito solo per scopi personali e non commerciali.

9. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente, come indicato nella nostra Informativa sulla Privacy. L’utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione in qualsiasi momento. Per maggiori informazioni si invita a consultare la sezione dedicata alla Privacy Policy.

10. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione o applicazione dei presenti termini, sarà competente il foro del consumatore secondo la normativa applicabile.

11. Contatti
Per qualsiasi chiarimento o informazione riguardante i presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci:
Lunella – Manicure & Pedicure
📞 Telefono: +39 379 264 8241
📧 Email: [email protected]
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